๐ฐKB ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ์ด๋ ๊ฒ ์ฝ๊ฒ ์๋๋ค! 3๋จ๊ณ ์ด๊ฐ๋จ ์ฌ์ฉ๋ฒ ๊ฐ์ด๋๐ฐ
๋ชฉ์ฐจ
- KB ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ์ด๋ค ์นด๋์ ์ฐ๊ฒฐ๋๋์?
- ์ฌ์ฉ ์ , ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ํต์ฌ ์ฌํญ
- ๋งค์ฐ ์ฌ์ด 3๋จ๊ณ KB ์ฌ์ฉ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ/์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ์์ธ ์๋ด
- ๋จ์ ์์ก ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ ๋ฐ ์ฃผ์์ฌํญ
1. KB ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ์ด๋ค ์นด๋์ ์ฐ๊ฒฐ๋๋์?
์ ๋ถ๋ ์ง์์ฒด์์ ์ง๊ธํ๋ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ’์ ๋๋ถ๋ถ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ํด ํน์ ์ฌ์ฉ์ฒ๋ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ ํ์ ๋๊ณ ์ง๊ธ๋ฉ๋๋ค. ์ด ์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ด๋ฏธ ์์งํ๊ณ ๊ณ์ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋๋ KB๊ตญ๋ฏผ ์ฒดํฌ์นด๋์ ์๋์ผ๋ก ํฌ์ธํธ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋ฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ ์ฒญํ์ค ๋ ์ ํํ์ ๋ฐ๋ก ๊ทธ ์นด๋์ ์ฐ๋๋๋ค๋ ์ ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- ํฌ์ธํธ ์ง๊ธ ๋ฐฉ์: ์นด๋๋ฅผ ์๋ก ๋ฐ๊ธ๋ฐ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ๊ธฐ์กด ์นด๋์ ๊ฒฐ์ ์์คํ ๋ด์์ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ’ ํฌ์ธํธ/์์ก์ผ๋ก ์ฐ์ ์ฐจ๊ฐ๋๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค.
- KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋์ ์ข ๋ฅ: KB๊ตญ๋ฏผ ์ ์ฉ์นด๋, KB๊ตญ๋ฏผ ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฑ ๋ฐ๊ธ์ฌ(KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋)๊ฐ ๋์ผํ๋ฉด ๋๋ถ๋ถ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ์ง๋ง, ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ ์ฑ ์ ์ง๊ธ ์ฃผ์ฒด(์ ๋ถ/์ง์์ฒด)์ ๊ณต๊ณ ๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ ํํฉ๋๋ค. ๋จ, ์ํ์์ ๋ฐ๊ธ๋ ์ผ๋ถ ํน์ ์นด๋(์: ๊ธฐ์ ์นด๋, ๊ธฐํํธ์นด๋)๋ ์ ์ธ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
2. ์ฌ์ฉ ์ , ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ํต์ฌ ์ฌํญ
KB ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ ์ ๋ช ๊ฐ์ง ํต์ฌ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์์งํ๋ฉด ์ฌ์ฉ ๊ณผ์ ์์ ํผ๋์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ํด ๋ฐ๋์ ์ง๊ณ ๋์ด๊ฐ์ผ ํ ๋ถ๋ถ๋ค์ ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ๊ธฐํ ์์: ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ์ด ์ ํด์ ธ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ธฐํ์ด ์ง๋๋ฉด ์์ก์ด ์๋์ผ๋ก ์๋ฉธ๋๋ฏ๋ก, ๊ธฐํ ๋ด์ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ง์ญ ์ ํ ํ์ธ: ์ง์๊ธ์ ๋๋ถ๋ถ ๊ฑฐ์ฃผ ์ง์ญ ๋๋ ํน์ ์ง์ญ ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์์ธ์ ์ง์๊ธ์ ์์ธ์ ๋ด ๊ฐ๋งน์ ์์๋ง ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๊ฒฝ๊ธฐ๋ ์ง์๊ธ์ ๊ฒฝ๊ธฐ๋ ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ํ ์ง์ญ์์ ์ฌ์ฉ ์์๋ ์ผ๋ฐ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๋ก ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๋ถ๊ฐ ์ ์ข ์์ง: ์ง์๊ธ์ ์ทจ์ง์ ๋ง์ง ์๋ ์ผ๋ถ ์ ์ข ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ์ ์ผ๋ก ๋ํ ๋ฐฑํ์ , ๋ํ๋งํธ(SSM ํฌํจ), ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ(์ผ๋ถ ์์ธ ์์), ์ ํฅ์ ์, ์ฌํ์ฑ ์ ์, ๋ฉด์ธ์ , ๊ณต๊ณผ๊ธ ๋ฉ๋ถ, ์ํ๊ถ/๊ธฐํํธ์นด๋ ๊ตฌ๋งค ๋ฑ์์๋ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ์ ํ ์ ์ข ๋ง ํผํ๋ฉด ๋๋ถ๋ถ์ ์ผ๋ฐ ์์๊ณต์ธ ๊ฐ๊ฒ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
3. ๋งค์ฐ ์ฌ์ด 3๋จ๊ณ KB ์ฌ์ฉ๋ฐฉ๋ฒ
KB ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ณผ์ ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋์ผํฉ๋๋ค. ๋ณ๋์ ์ ์ฐจ๋ ๋ณต์กํ ์ ์ฒญ ๊ณผ์ ์์ด, ์ง์๊ธ์ด ์ฐ๋๋ KB์นด๋๋ฅผ ๋ค๊ณ ๊ฒฐ์ ๋ง ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
1๋จ๊ณ: ์ง์๊ธ์ด ์ฐ๋๋ KB์นด๋ ์ค๋น
์ง๊ธ๋ฐ์ ์ง์๊ธ์ด ์ฐ๊ฒฐ๋ ์ค๋ฌผ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋(์ ์ฉ/์ฒดํฌ)๋ฅผ ์ง๊ฐ์ ์ค๋นํฉ๋๋ค. ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ (์ฑ์นด๋) ๋ฑ๋ก์ ์๋ฃํ๋ค๋ฉด ์ค๋งํธํฐ๋ง์ผ๋ก๋ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์นด๋ ์ธ์ ๋ค๋ฅธ ์ค๋น๋ฌผ์ ์ ํ ํ์ํ์ง ์์ต๋๋ค.
2๋จ๊ณ: ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ๊ฐ๋งน์ ์์ ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ์งํ
์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ ์คํ๋ผ์ธ ๊ฐ๋งน์ (๋๋ถ๋ถ์ ๋๋ค ๋งํธ, ์๋น, ๋ฏธ์ฉ์ค, ํ์ ๋ฑ)์ ๋ฐฉ๋ฌธํฉ๋๋ค. ๋ฌผ๊ฑด์ ๊ตฌ๋งคํ๊ฑฐ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ ํ, ์ง์์๊ฒ ์นด๋๋ฅผ ์ ์ํ๊ณ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ์์ฒญํฉ๋๋ค. ์ด๋, “์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํด์ฃผ์ธ์”์ ๊ฐ์ ๋ณ๋์ ์์ฒญ์ ํ ํ์๊ฐ ์ ํ ์์ต๋๋ค.
3๋จ๊ณ: ์๋ ์ฐจ๊ฐ ๋ฐ ๋ฌธ์ ํ์ธ
์นด๋๋ฅผ ๋จ๋ง๊ธฐ์ ๊ธ๊ฑฐ๋ ์ฝ์ ํ๋ ์๊ฐ, ์์คํ ์ด ์๋์ผ๋ก ์ธ์ํ์ฌ ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก๋ณด๋ค ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์์ก์ ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐํฉ๋๋ค.
- ์ ์ก ์ฌ์ฉ ์: ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก ์ ์ก์ด ์ง์๊ธ์์ ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋๋ค.
- ์์ก ๋ถ์กฑ ์: ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ๋๊ณ , ๋ถ์กฑํ ๊ธ์ก์ ์นด๋์ ๋ณธ๋ ๊ฒฐ์ ๊ณ์ข๋ ํ๋(์ ์ฉ์นด๋)์์ ์๋์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ๋ฉ๋๋ค.
- ๊ฒฐ์ ์๋ฃ ๋ฌธ์: ๊ฒฐ์ ํ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋์์ ๋ฐ์ก๋๋ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง(SMS)์๋ “OO์ ์ฌ์ฉ, ์์ก OO์”๊ณผ ๊ฐ์ด ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ๊ณผ ๋จ์ ์์ก์ด ํจ๊ป ์๋ด๋์ด ์ฝ๊ฒ ํ์ธํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
์ด 3๋จ๊ณ ๊ณผ์ ์ ์ผ๋ฐ ์นด๋ ์ฌ์ฉ๊ณผ 100% ๋์ผํ์ฌ, ๋ณต์กํ ์ฑ ์คํ์ด๋ QR ์ฝ๋ ์ธ์ ๋ฑ์ ์ถ๊ฐ ์ ์ฐจ๊ฐ ํ์ ์์ด ๋งค์ฐ ํธ๋ฆฌํ๊ณ ์ฝ์ต๋๋ค.
4. ์จ๋ผ์ธ/์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ์์ธ ์๋ด
์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์์ฑํ๊ธฐ ์ํด, ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๊ฐ๋งน์ ์ ๋ฒ์์ ํน์ง์ ์ ํํ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
๐ ์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ: ‘๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ๊ณณ’์ด ์ ๋ต
๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๊ณณ์ ์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ์ ๋๋ค. ์ฌ์ฉ ์ ํ ์ ์ข (๋ํ๋งํธ, ๋ฐฑํ์ ๋ฑ)์ ์ ์ธํ๋ฉด, ์ผ์์ํ์์ ์ ํ๋ ๋๋ถ๋ถ์ ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ์์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์์๋ฃ: ๋๋ค ์ํผ๋ง์ผ, ์ ์ก์ , ๋นต์ง, ์นดํ, ์ผ๋ฐ ์๋น, ํ๋์ฐจ์ด์ฆ ์๋น(๋ณธ์ฌ ์ง์์ด ์๋ ๊ฐ๋งน์ ์์ฃผ)
- ์ํ ์๋น์ค: ๋๋ค ๋ฏธ์ฉ์ค, ์ธํ์, ํธ์์ , ์ฝ๊ตญ, ๋ณ์/์์, ํ์(์ผ๋ถ ์ ํ ์์ ์ ์์), ์์
- ์ค์ ์์น: ํด๋น ์ง์ญ ๋ด์ ์์ฌํ๋ ์๊ท๋ชจ ๋๋ ์ค์ํ ์ฌ์ ์ฅ์ด๋ผ๋ฉด ๋๋ถ๋ถ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ฉด ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
๐ป ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ: ์์ธ์ ์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ง ๊ฐ๋ฅ
KB ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ๊ธฐ๋ณธ ์ทจ์ง๋ ‘์ง์ญ ๋ด ์คํ๋ผ์ธ ์์๊ณต์ธ ์ง์’์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ํ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ(์ฟ ํก, ๋ค์ด๋ฒ ์ค๋งํธ์คํ ์ด ๋ฑ)์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
๋ค๋ง, ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ํด ์ง์์ฒด์์ ์ด์ํ๋ ์ง์ญ ์ ์ฉ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์ด๋, ์ง์ญ ์ ํต์์ฅ์์ ์ด์ํ๋ ์จ๋ผ์ธ ์ฅ๋ณด๊ธฐ ์๋น์ค ๋ฑ, ์์ธ์ ์ผ๋ก ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ํ์ฉํ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๊ฒฐ์ ๋จ๊ณ์์ KB์นด๋๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ์งํํ๋ฉด ์ง์๊ธ ์์ก์ด ์ฐ์ ์ฐจ๊ฐ๋๋ ๋ฐฉ์์ ๋์ผํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋์ ํด๋น ์ง์์ฒด๋ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๊ณต์ง์ฌํญ์ ํตํด ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ฌ์ ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
5. ๋จ์ ์์ก ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ ๋ฐ ์ฃผ์์ฌํญ
์ง์๊ธ์ ์ค๋งํธํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ๊ณ ๊ธฐํ ๋ด์ ๋ชจ๋ ์์งํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์์ก ํ์ธ์ด ํ์์ ์ ๋๋ค.
์์ก ํ์ธ์ ๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ
- ๊ฒฐ์ ํ ๋ฌธ์(SMS) ํ์ธ: ๋งค๋ฒ ๊ฒฐ์ ํ ๋๋ง๋ค KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋์์ ๋ฐ์ก๋๋ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง์ ๋จ์ ์์ก ์ ๋ณด๊ฐ ํฌํจ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์์ก์ ์ ์ ์๋ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
- KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ์ฑ/ํํ์ด์ง: KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ ๋๋ ํํ์ด์ง์ ์ ์ํ์ฌ ‘์ด์ฉ ๋ด์ญ’์ด๋ ‘ํฌ์ธํธ/๊ธฐํ ์์ก ์กฐํ’ ๋ฉ๋ด์์ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ’ ๊ด๋ จ ์์ก์ ์กฐํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ: ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ(๋ํ๋ฒํธ)๋ก ์ ํํ์ฌ ์๋์๋ต์์คํ (ARS)์ ํตํด ์์ก ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
๊ผญ ๊ธฐ์ตํด์ผ ํ ์ถ๊ฐ ์ฃผ์์ฌํญ
- ๊ฒฐ์ ์ทจ์ ์: ์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๋ ๋ด์ญ์ ์ทจ์ํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ทจ์๋ ๊ธ์ก๋งํผ ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋ณต๊ตฌ๋ฉ๋๋ค. ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๊ณ์ข๋ก ํ๊ธ์ด ํ๋ถ๋๋ ๊ฒ์ด ์๋์ ์ ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์์ก ๋ถ์กฑ ์ ์๋ ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ : ์์ ์ธ๊ธํ๋ฏ์ด, ๋ฌผ๊ฑด ๊ฐ๊ฒฉ์ด ์ง์๊ธ ์์ก๋ณด๋ค ๋ง์ผ๋ฉด ๋จ์ ๊ธ์ก์ ์๋์ผ๋ก ๋ณธ์ธ์ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ํ๋/๊ณ์ข์์ ๋๊ฐ๋ฏ๋ก, ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๊ฑฐ์ ๋ ๊ฑฑ์ ์์ด ์์ฌํ๊ณ ์ฌ์ฉํ์ ๋ ๋ฉ๋๋ค.
KB ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋ค๋ฅผ ๋ฐ ์์ด ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ฌ์ฉ ์ ํ ์ ์ข ๊ณผ ์ง์ญ ์ ํ๋ง ์์งํ๊ณ , ์ง์๊ธ์ด ์ฐ๋๋ KB์นด๋๋ฅผ ํ์์ฒ๋ผ ์ฌ์ฉํ์๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.