๐Ÿ”ฅ์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ, ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์žˆ๋‹ค๋ฉด 1๋ถ„ ์ปท! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• ๋Œ€๊ณต๊ฐœ!

์‰ฌ์šด ๋ชฉ์ฐจ

๐Ÿ”ฅ์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ, ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์žˆ๋‹ค๋ฉด 1๋ถ„ ์ปท! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• ๋Œ€๊ณต๊ฐœ!

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ, ์™œ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ์š”?
  2. ๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์ •ํ™•ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•: ์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณต์‹ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ์ด์šฉํ•˜๊ธฐ
  3. ๋ชจ๋ฐ”์ผ๋กœ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ: ์šฐ์ฒด๊ตญ ‘์šฐํŽธ์•ฑ’ ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ
  4. ์ „ํ™” ํ•œ ํ†ต์œผ๋กœ ํ•ด๊ฒฐ: ์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ด์šฉํ•˜๊ธฐ
  5. ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ชจ๋ฅธ๋‹ค๋ฉด? ๋‹ค๋ฅธ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•
  6. ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ ์‹œ ์ž์ฃผ ๊ฒช๋Š” ๊ถ๊ธˆ์ฆ ํ•ด์†Œ Q\&A

 

์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ, ์™œ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ์š”?

์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ๋ณด๋‚ด๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฐ›์„ ๋•Œ, ํ˜„์žฌ ๋‚ด ํƒ๋ฐฐ๊ฐ€ ์–ด๋””์ฏค ์™€ ์žˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋‹น์—ฐํ•œ ๊ด€์‹ฌ์‚ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์กฐํšŒ ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ํ•ต์‹ฌ์ด ๋˜๋Š” ์ •๋ณด๊ฐ€ ๋ฐ”๋กœ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋Š” ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ์ ‘์ˆ˜ํ•˜๋Š” ์ˆœ๊ฐ„ ๋ถ€์—ฌ๋˜๋Š” ๊ณ ์œ ํ•œ ์‹๋ณ„์ž๋กœ, ๋งˆ์น˜ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ์™€ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ์†ก, ์ด๋™, ๋„์ฐฉ, ๋ฐฐ๋‹ฌ ์™„๋ฃŒ ๋“ฑ ํƒ๋ฐฐ์˜ ๋ชจ๋“  ์ด๋™ ๊ฒฝ๋กœ์™€ ์ƒํƒœ๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ถ”์ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋Š” ๋ณดํ†ต 13์ž๋ฆฌ ์ˆซ์ž๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋˜์–ด ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ๋ฐœ์†กํ•œ ํ›„ ๋ฐ›์€ ์˜์ˆ˜์ฆ์— ๊ฐ€์žฅ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๊ธฐ์žฌ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ์ž์ฃผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๋ถ„๋“ค์ด๋ผ๋ฉด, ์ด ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋”ฐ๋กœ ๋ฉ”๋ชจํ•ด ๋‘๊ฑฐ๋‚˜ ์‚ฌ์ง„์„ ์ฐ์–ด ๋ณด๊ด€ํ•˜๋Š” ์Šต๊ด€์„ ๋“ค์ด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์ •ํ™•ํ•˜๋‹ค๋ฉด, ํƒ๋ฐฐ ๊ธฐ์‚ฌ๋‹˜๊ป˜ ์—ฐ๋ฝํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ณต์žกํ•œ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์น  ํ•„์š” ์—†์ด ๋‹จ ๋ช‡ ์ดˆ ๋งŒ์— ์ •ํ™•ํ•œ ์œ„์น˜๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ‘์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ํ•ต์‹ฌ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋ผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ํƒ๋ฐฐ์˜ ์œ„์น˜๋ฅผ ์กฐํšŒํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ•๋“ค์„ ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์ •ํ™•ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•: ์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณต์‹ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ์ด์šฉํ•˜๊ธฐ

๊ฐ€์žฅ ์ „ํ†ต์ ์ด๊ณ  ์•ˆ์ •์ ์ธ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ฐ”๋กœ **์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณต์‹ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ(์ธํ„ฐ๋„ท์šฐ์ฒด๊ตญ)**๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. PC๋‚˜ ํƒœ๋ธ”๋ฆฟ ๋“ฑ ํ™”๋ฉด์ด ํฐ ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ด์šฉํ•  ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๋ฉฐ, ์ƒ์„ธํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ œ๊ณต๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ ‘์† ๋ฐ ์กฐํšŒ ๋‹จ๊ณ„

  1. ์ธํ„ฐ๋„ท์šฐ์ฒด๊ตญ ์ ‘์†: ๊ฒ€์ƒ‰์ฐฝ์— ‘์ธํ„ฐ๋„ท์šฐ์ฒด๊ตญ’์„ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ฃผ์†Œ๋ฅผ ์ง์ ‘ ์ž…๋ ฅํ•˜์—ฌ ๊ณต์‹ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ์ ‘์†ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ฉ”์ธ ํ™”๋ฉด ‘ํƒ๋ฐฐ/EMS ์กฐํšŒ’ ๋ฉ”๋‰ด ์ฐพ๊ธฐ: ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๋ฉ”์ธ ํ™”๋ฉด ์ค‘์•™์ด๋‚˜ ์ƒ๋‹จ ๋ฉ”๋‰ด์— ‘ํƒ๋ฐฐ/EMS ์กฐํšŒ’ ๋˜๋Š” **’๋ฐฐ์†ก ์กฐํšŒ’**์™€ ๊ฐ™์€ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ ์ž…๋ ฅ: ํ•ด๋‹น ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๋ฉด **’๋“ฑ๊ธฐ๋ฒˆํ˜ธ(์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ) ์ž…๋ ฅ๋ž€’**์ด ๋‚˜ํƒ€๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๊ธฐ์— ์˜์ˆ˜์ฆ์— ๊ธฐ์žฌ๋œ 13์ž๋ฆฌ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ์กฐํšŒ ๋ฒ„ํŠผ ํด๋ฆญ: ๋ฒˆํ˜ธ ์ž…๋ ฅ ํ›„ ‘์กฐํšŒ’ ๋ฒ„ํŠผ์„ ํด๋ฆญํ•˜๋ฉด, ํ•ด๋‹น ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ์˜ ํƒ๋ฐฐ๊ฐ€ ํ˜„์žฌ ‘์ ‘์ˆ˜’, ‘๋ฐœ์†ก ์ค€๋น„’, ‘์ด๋™ ์ค‘’, ‘๋ฐฐ๋‹ฌ ์ค‘’, ‘๋ฐฐ๋‹ฌ ์™„๋ฃŒ’ ๋“ฑ ์–ด๋–ค ์ƒํƒœ์— ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์–ด๋А ์šฐ์ฒด๊ตญ ๋˜๋Š” ๋ฌผ๋ฅ˜์„ผํ„ฐ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ์ด๋™ํ–ˆ๋Š”์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ์ƒ์„ธํ•œ ์ด๋™ ๊ฒฝ๋กœ์™€ ์‹œ๊ฐ„ ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ‘œ ํ˜•ํƒœ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ณ„๋„์˜ ๋กœ๊ทธ์ธ์ด๋‚˜ ์ธ์ฆ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ํ•„์š” ์—†๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๋ˆ„๊ตฌ๋‚˜ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ •๋ณด๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ์ •์„์ด๋ผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, PC ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋Š” ์ •๋ณด์˜ ๊ฐ€๋…์„ฑ์ด ๋›ฐ์–ด๋‚˜์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ฑด์„ ํ•œ ๋ฒˆ์— ์กฐํšŒํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์ƒ์„ธํ•œ ์ด๋ ฅ์„ ํ™•์ธํ•˜๊ณ ์ž ํ•  ๋•Œ ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

๋ชจ๋ฐ”์ผ๋กœ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ: ์šฐ์ฒด๊ตญ ‘์šฐํŽธ์•ฑ’ ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ

์Šค๋งˆํŠธํฐ์„ ์ด์šฉํ•ด ์–ธ์ œ ์–ด๋””์„œ๋“  ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ์กฐํšŒํ•˜๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด, **์šฐ์ฒด๊ตญ ‘์šฐํŽธ์•ฑ’**์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•ฑ์€ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ณด๋‹ค ๋ชจ๋ฐ”์ผ ํ™˜๊ฒฝ์— ์ตœ์ ํ™”๋˜์–ด ์žˆ์–ด ์ ‘๊ทผ์„ฑ์ด ๋›ฐ์–ด๋‚˜๋ฉฐ, ์ž์ฃผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ์•Œ๋ฆผ ๊ธฐ๋Šฅ ๋“ฑ์˜ ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ํŽธ์˜ ๊ธฐ๋Šฅ๋„ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์•ฑ ์„ค์น˜ ๋ฐ ์กฐํšŒ ์ ˆ์ฐจ

  1. ์•ฑ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ: ๊ตฌ๊ธ€ ํ”Œ๋ ˆ์ด ์Šคํ† ์–ด ๋˜๋Š” ์• ํ”Œ ์•ฑ์Šคํ† ์–ด์—์„œ **’์šฐํŽธ์•ฑ’**์„ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜์—ฌ ์Šค๋งˆํŠธํฐ์— ์„ค์น˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. (์•ฑ ์ด๋ฆ„์— ‘์šฐ์ฒด๊ตญ’์ด ํฌํ•จ๋˜์–ด ์žˆ์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ์•„์ด์ฝ˜ ๋ชจ์–‘์„ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.)
  2. ์•ฑ ์‹คํ–‰ ๋ฐ ‘๋ฐฐ์†ก ์กฐํšŒ’ ์„ ํƒ: ์•ฑ์„ ์‹คํ–‰ํ•œ ํ›„ ๋ฉ”์ธ ํ™”๋ฉด์—์„œ ‘๋“ฑ๊ธฐ๋ฒˆํ˜ธ ์กฐํšŒ’ ๋˜๋Š” ‘๋ฐฐ์†ก ์กฐํšŒ’ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต ๊ฐ€์žฅ ๋ˆˆ์— ๋„๋Š” ๊ณณ์— ์œ„์น˜ํ•ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ ์ž…๋ ฅ: ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋กœ 13์ž๋ฆฌ์˜ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋ฐ”์ผ ํ™˜๊ฒฝ์—์„œ๋Š” ํ‚คํŒจ๋“œ๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด์•ผ ํ•˜๋ฏ€๋กœ ์˜คํƒ€์— ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ: ‘์กฐํšŒ’ ๋ฒ„ํŠผ์„ ๋ˆ„๋ฅด๋ฉด ํ˜„์žฌ ํƒ๋ฐฐ์˜ ์œ„์น˜์™€ ์ƒํƒœ๊ฐ€ ๊ฐ„๊ฒฐํ•œ ํ˜•ํƒœ๋กœ ํ‘œ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

‘์šฐํŽธ์•ฑ’์˜ ํฐ ์žฅ์ ์€ ์ž๋™์™„์„ฑ ๊ธฐ๋Šฅ์ด๋‚˜ ์ตœ๊ทผ ์กฐํšŒ ๊ธฐ๋ก ๊ธฐ๋Šฅ์ด ์ œ๊ณต๋  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด, ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ฒˆ ์กฐํšŒํ•  ๋•Œ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋งค๋ฒˆ ์ž…๋ ฅํ•˜๋Š” ๋ฒˆ๊ฑฐ๋กœ์›€์„ ์ค„์—ฌ์ค€๋‹ค๋Š” ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์•ฑ์„ ํ†ตํ•ด ํƒ๋ฐฐ ์˜ˆ์•ฝ์ด๋‚˜ ์šฐํŽธ๋ฒˆํ˜ธ ์ฐพ๊ธฐ ๋“ฑ ๋‹ค๋ฅธ ์œ ์šฉํ•œ ์šฐ์ฒด๊ตญ ์„œ๋น„์Šค๋„ ํ•จ๊ป˜ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ์šฐ์ฒด๊ตญ ์ด์šฉ์ž์—๊ฒŒ๋Š” ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ์•ฑ์ด๋ผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ „ํ™” ํ•œ ํ†ต์œผ๋กœ ํ•ด๊ฒฐ: ์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ด์šฉํ•˜๊ธฐ

์ปดํ“จํ„ฐ๋‚˜ ์Šค๋งˆํŠธํฐ ์‚ฌ์šฉ์ด ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜, ์กฐํšŒ ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋Œ€ํ•ด ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ๋ฌธ์˜์‚ฌํ•ญ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋ผ๋ฉด ์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ์— ์ „ํ™”ํ•˜์—ฌ ์กฐํšŒํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๋„ ๋งค์šฐ ์‰ฝ๊ณ  ํ™•์‹คํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์—ฐ๋ฝ ๋ฐ ์กฐํšŒ ๊ณผ์ •

  1. ์ „ํ™” ๊ฑธ๊ธฐ: ์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ์ธ 1588-1300์œผ๋กœ ์ „ํ™”๋ฅผ ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ARS ์•ˆ๋‚ด ๋”ฐ๋ฅด๊ธฐ: ์ž๋™์‘๋‹ต์‹œ์Šคํ…œ(ARS) ์•ˆ๋‚ด์— ๋”ฐ๋ผ ‘ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ’ ๊ด€๋ จ ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ˆ„๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต 1๋ฒˆ ๋˜๋Š” 2๋ฒˆ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ง€์ •๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ ์ž…๋ ฅ ๋˜๋Š” ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ:
    • ARS ์กฐํšŒ: ARS ์•ˆ๋‚ด์— ๋”ฐ๋ผ ์ „ํ™” ํ‚คํŒจ๋“œ๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ 13์ž๋ฆฌ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹œ์Šคํ…œ์ด ์ž๋™์œผ๋กœ ์กฐํšŒ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์Œ์„ฑ์œผ๋กœ ์•ˆ๋‚ดํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋“ค์„ ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ƒ์„ธ ์ด๋ ฅ์€ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ: ARS ์•ˆ๋‚ด ์ค‘ ‘์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ’ ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ˆŒ๋Ÿฌ ์ง์ ‘ ์ƒ๋‹ด์›๊ณผ ํ†ตํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒ๋‹ด์›์—๊ฒŒ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ถˆ๋Ÿฌ์ฃผ๋ฉด ์ƒ๋‹ด์›์ด ์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ†ตํ•ด ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์กฐํšŒ๋ฅผ ํ•ด์ฃผ๊ณ , ํ˜„์žฌ ์œ„์น˜ ๋ฐ ์˜ˆ์ƒ ๋„์ฐฉ์ผ ๋“ฑ์„ ์ƒ์„ธํ•˜๊ฒŒ ์•ˆ๋‚ดํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ํƒ๋ฐฐ๊ฐ€ ์ง€์—ฐ๋˜๊ฑฐ๋‚˜ ํŠน์ด์‚ฌํ•ญ์ด ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์„ ๋•Œ ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ์€ ๋ฌธ์ œ ํ•ด๊ฒฐ์— ํฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋ฅผ ์ด์šฉํ•œ ์กฐํšŒ๋Š” ํŠนํžˆ ‘๋ฐฐ๋‹ฌ ์ค‘’ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ํƒ๋ฐฐ ๊ธฐ์‚ฌ๋‹˜์˜ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜๋ฅผ ๋ฌธ์˜ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ํŠน์ • ์‹œ๊ฐ„๋Œ€ ๋ฐฐ๋‹ฌ์„ ์š”์ฒญํ•˜๋Š” ๋“ฑ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ๋„์›€์ด ํ•„์š”ํ•  ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ์œ ์šฉํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด๋ฉฐ, ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์ •ํ™•ํžˆ ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๋งค์šฐ ์‰ฝ๊ฒŒ ํ˜„์žฌ ์ƒํ™ฉ์„ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ชจ๋ฅธ๋‹ค๋ฉด? ๋‹ค๋ฅธ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•

๋งŒ์•ฝ ํƒ๋ฐฐ ์˜์ˆ˜์ฆ์„ ๋ถ„์‹คํ–ˆ๊ฑฐ๋‚˜, ๋ฐœ์†ก์ธ์ด ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์•Œ๋ ค์ฃผ์ง€ ์•Š์€ ์ƒํ™ฉ์ด๋ผ๋ฉด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”? ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๊ฐ€ ์—†๋”๋ผ๋„ ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ์กฐํšŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•๋“ค์€ ๋กœ๊ทธ์ธ์ด๋‚˜ ์ถ”๊ฐ€ ์ •๋ณด ์ž…๋ ฅ์ด ํ•„์š”ํ•ด ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ ์กฐํšŒ๋งŒํผ ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด’ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์•„๋‹ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1. ๋กœ๊ทธ์ธ ํ›„ ‘๋‚˜์˜ ์šฐํŽธ๋ฌผ’ ์กฐํšŒ

ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ๋ณด๋‚ธ ๋ฐœ์†ก์ธ์ด๋ผ๋ฉด, ์ธํ„ฐ๋„ท์šฐ์ฒด๊ตญ์ด๋‚˜ ์šฐํŽธ์•ฑ์— ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ํ›„ ๋กœ๊ทธ์ธํ•˜์—ฌ ‘๋‚˜์˜ ์šฐํŽธ๋ฌผ’ ๋˜๋Š” ‘๋ฐœ์†ก ๋‚ด์—ญ’ ๋ฉ”๋‰ด์—์„œ ๋ณธ์ธ์ด ๋ณด๋‚ธ ๋ชจ๋“  ํƒ๋ฐฐ์˜ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ์™€ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜๋ น์ธ ์ •๋ณด, ๋ฐœ์†ก์ผ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ํ•ด๋‹น ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ์ฐพ์•„ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ™•์ธํ•œ ํ›„ ๋‹ค์‹œ ์ •์‹ ์กฐํšŒ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ, ๋น„ํšŒ์›์œผ๋กœ ์ ‘์ˆ˜ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2. ์ˆ˜๋ น์ธ ์ •๋ณด๋กœ ์กฐํšŒ (์ œํ•œ์ )

ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ๋ฐ›๋Š” ์ˆ˜๋ น์ธ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ์•„์‰ฝ๊ฒŒ๋„ ์ˆ˜๋ น์ธ ์ด๋ฆ„์ด๋‚˜ ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ์ •ํ™•ํ•œ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ ์กฐํšŒ ์‹œ์Šคํ…œ์ด ์ œ๊ณต๋˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐœ์ธ์ •๋ณด ๋ณดํ˜ธ ๋ฐ ์ •ํ™•ํ•œ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ•„์ˆ˜์ ์œผ๋กœ ์š”๊ตฌํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ์ˆ˜๋ น์ธ์€ ๋ฐœ์†ก์ธ์—๊ฒŒ ์—ฐ๋ฝํ•˜์—ฌ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ฐ›๊ฑฐ๋‚˜, ๋ฐœ์†ก์ธ์ด ๋กœ๊ทธ์ธํ•˜์—ฌ ์กฐํšŒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์š”์ฒญํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ์™ธ์ ์œผ๋กœ ๋Œ€๋Ÿ‰ ๊ณ„์•ฝ ๊ณ ๊ฐ ๋“ฑ ํŠน์ • ์กฐ๊ฑด์—์„œ๋Š” ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‚˜, ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ๊ฐœ์ธ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ๋Š” ํ•ด๋‹น๋˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์€ ๋ฐœ์†ก์ธ์—๊ฒŒ ์ฆ‰์‹œ ์—ฐ๋ฝํ•˜์—ฌ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ฌธ์ž๋กœ ์ „์†ก๋ฐ›๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•˜๋Š” ์ˆœ๊ฐ„๋ถ€ํ„ฐ ์•ž์„œ ์„ค๋ช…ํ•œ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ, ์•ฑ, ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด’ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•๋“ค์„ ๋‹ค์‹œ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ ์‹œ ์ž์ฃผ ๊ฒช๋Š” ๊ถ๊ธˆ์ฆ ํ•ด์†Œ Q\&A

Q1: ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ–ˆ๋Š”๋ฐ ‘๋ฐฐ์†ก ์ •๋ณด๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค’๋ผ๊ณ  ๋‚˜์™€์š”.

A: ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ์šฐ์ฒด๊ตญ์— ์ ‘์ˆ˜ํ•œ ์งํ›„์—๋Š” ์ „์‚ฐ์— ์ •๋ณด๊ฐ€ ๋ฐ˜์˜๋˜๋Š” ๋ฐ ์•ฝ 1~2์‹œ๊ฐ„ ์ •๋„์˜ ์‹œ๊ฐ„์ด ์†Œ์š”๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ์˜คํ›„ ๋Šฆ๊ฒŒ ์ ‘์ˆ˜ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ๋‹ค์Œ ๋‚  ์˜ค์ „์— ์ •๋ณด๊ฐ€ ๋“ฑ๋ก๋  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ช‡ ์‹œ๊ฐ„ ํ›„์— ๋‹ค์‹œ ์‹œ๋„ํ•ด ๋ณด์‹œ๊ณ , ๊ทธ๋ž˜๋„ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ์•ˆ ๋œ๋‹ค๋ฉด ์˜์ˆ˜์ฆ์˜ ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ๊ฐ€ ์ •ํ™•ํ•œ์ง€ ํ™•์ธ ํ›„ ๋ฐœ์†ก ์šฐ์ฒด๊ตญ์— ๋ฌธ์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q2: ‘๋ฐฐ๋‹ฌ ์ค‘’์ด๋ผ๊ณ  ๋‚˜์˜ค๋Š”๋ฐ ์–ธ์ œ์ฏค ๋„์ฐฉํ• ๊นŒ์š”?

A: ‘๋ฐฐ๋‹ฌ ์ค‘’ ์ƒํƒœ๋Š” ํƒ๋ฐฐ๊ฐ€ ์ตœ์ข… ๋„์ฐฉ์ง€ ๊ด€ํ•  ์šฐ์ฒด๊ตญ์— ๋„์ฐฉํ•˜์—ฌ ํƒ๋ฐฐ ๊ธฐ์‚ฌ๋‹˜์—๊ฒŒ ์ธ๊ณ„๋˜์–ด ๋ฐฐ์†ก์ด ์‹œ์ž‘๋˜์—ˆ์Œ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต ์ด ์ƒํƒœ๊ฐ€ ๋˜๋ฉด ๋‹น์ผ์— ๋ฐฐ๋‹ฌ์ด ์™„๋ฃŒ๋  ํ™•๋ฅ ์ด ๋งค์šฐ ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฐ์†ก์ด ๋ชฐ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋ฅผ ์ œ์™ธํ•˜๊ณ ๋Š” ์˜ค์ „ 9์‹œ๋ถ€ํ„ฐ ์ €๋… 6์‹œ ์‚ฌ์ด์— ๋„์ฐฉํ•˜๋ฉฐ, ์šฐ์ฒด๊ตญ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ•ด๋‹น ์ง€์—ญ ๋ฐฐ๋‹ฌ ๊ธฐ์‚ฌ๋‹˜์˜ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜๋ฅผ ๋ฌธ์˜ํ•˜์—ฌ ์ •ํ™•ํ•œ ์˜ˆ์ƒ ์‹œ๊ฐ„์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Q3: ํ† ์š”์ผ์—๋„ ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๋˜๋‚˜์š”? ๋ฐฐ๋‹ฌ๋„ ๋˜๋‚˜์š”?

A: ๋„ค, ํƒ๋ฐฐ ์กฐํšŒ ์‹œ์Šคํ…œ์€ 24์‹œ๊ฐ„ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์šด์˜๋˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํ† ์š”์ผ, ์ผ์š”์ผ, ๊ณตํœด์ผ์—๋„ ์–ธ์ œ๋“ ์ง€ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ, ์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ๋Š” ์ผ์š”์ผ๊ณผ ๋ฒ•์ • ๊ณตํœด์ผ์—๋Š” ๋ฐฐ๋‹ฌ์„ ํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ† ์š”์ผ์—๋Š” ์ผ๋ถ€ ์ง€์—ญ์— ํ•œํ•˜์—ฌ ์˜ค์ „ ๋ฐฐ๋‹ฌ์„ ์‹ค์‹œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‚˜, ๋ณดํ†ต ์ฃผ 5์ผ(์›”~๊ธˆ)์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๋ฐฐ์†ก์ด ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋ฏ€๋กœ, ๊ธˆ์š”์ผ ๋Šฆ๊ฒŒ ๋ฐœ์†ก๋œ ํƒ๋ฐฐ๋Š” ์›”์š”์ผ์— ์ˆ˜๋ นํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ† ์š”์ผ ๋ฐฐ๋‹ฌ ์—ฌ๋ถ€๋Š” ๊ด€ํ•  ์šฐ์ฒด๊ตญ์— ๋ฌธ์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ •ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q4: ์กฐํšŒ ์ด๋ ฅ์— ‘์ง‘์ค‘๊ตญ’ ๋˜๋Š” ‘๋ฌผ๋ฅ˜์„ผํ„ฐ’๊ฐ€ ๋‚˜์˜ค๋Š”๋ฐ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

A: ์ง‘์ค‘๊ตญ์ด๋‚˜ ๋ฌผ๋ฅ˜์„ผํ„ฐ๋Š” ์ง€์—ญ๋ณ„ ํƒ๋ฐฐ๋ฅผ ๋ชจ์•„ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•˜๊ณ , ๋ชฉ์ ์ง€๋ณ„๋กœ ๋‹ค์‹œ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ๋ฐœ์†กํ•˜๋Š” ์ค‘๊ฐ„ ๊ฑฐ์ ์„ ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํƒ๋ฐฐ๋Š” ๋ฐœ์†ก ์šฐ์ฒด๊ตญ์—์„œ ๋ฐ”๋กœ ์ˆ˜๋ น์ง€๋กœ ๊ฐ€๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋Œ€ํ˜• ๋ฌผ๋ฅ˜ ํ—ˆ๋ธŒ๋ฅผ ๊ฑฐ์น˜๋ฉด์„œ ๋ถ„๋ฅ˜ ๊ณผ์ •์„ ๊ฑฐ์น˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์กฐํšŒ ์ด๋ ฅ์— ์—ฌ๋Ÿฌ ์ง‘์ค‘๊ตญ์˜ ์ด๋ฆ„์ด ๋‚˜ํƒ€๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ •์ƒ์ ์ธ ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋‹จ๊ณ„๋Š” ํƒ๋ฐฐ๊ฐ€ ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ์ด๋™ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Œ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q5: ์šฐ์ฒด๊ตญํƒ๋ฐฐ์™€ ์ผ๋ฐ˜ ์šฐํŽธ์€ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ๊ฐ™์€๊ฐ€์š”?

A: ์šฐ์ฒด๊ตญํƒ๋ฐฐ๋Š” ‘๋“ฑ๊ธฐ๋ฒˆํ˜ธ’๊ฐ€ ๋ถ€์—ฌ๋˜๋ฏ€๋กœ ์œ„์—์„œ ์„ค๋ช…ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ƒ์„ธํ•œ ์ด๋™ ๊ฒฝ๋กœ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ผ๋ฐ˜ ์šฐํŽธ (์šฐํ‘œ๋ฅผ ๋ถ™์—ฌ ๋ณด๋‚ด๋Š” ํŽธ์ง€, ์ผ๋ฐ˜ ์†Œํฌ ๋“ฑ)์€ ๋“ฑ๊ธฐ๋ฒˆํ˜ธ๊ฐ€ ๋ถ€์—ฌ๋˜์ง€ ์•Š๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์›์น™์ ์œผ๋กœ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐํŽธ๋ฌผ์˜ ์ถ”์ ์„ ์›ํ•œ๋‹ค๋ฉด ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ‘๋“ฑ๊ธฐ ์šฐํŽธ’ ๋˜๋Š” ‘์šฐ์ฒด๊ตญ ํƒ๋ฐฐ’๋กœ ์ ‘์ˆ˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ํฌ์ŠคํŒ…์€ ์ฟ ํŒก ํŒŒํŠธ๋„ˆ์Šค ํ™œ๋™์˜ ์ผํ™˜์œผ๋กœ, ์ด์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ผ์ •์•ก์˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณต๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.